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2024-06-21 09:43·界面新闻
连锁咖啡品牌Manner近期频发员工与顾客冲突事件，6月17日，一名Manner店员情绪失控下将咖啡粉泼向顾客，视频在网络上迅速传播。Manner官方回应将严肃处理，涉事员工已被辞退。同一日另一家门店店员与顾客争执，引发拳脚相向。两起争执的起因都是顾客因等待时间长感到不满，店员提出退单引发顾客怨气。事件引发了对咖啡师工作状况的关注。界面新闻了解到，有Manner咖啡师在社交平台上抱怨工作强度大，顾客反映门店人手不足，出餐效率低。
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